「ちょっといい？」を作業止めずに返す！気まずくならない断り方例文集

「ちょっといい？」集中している時に声をかけられる辛さ

「あー、今ゾーンに入ってたのに…」集中している時に「ちょっといいですか？」と声をかけられた瞬間、思考が途切れてしまう。断りたいけど、「冷たい人」と思われるのが怖い。このイヤホンとPCへの集中力を察してほしい。でも、嫌われたくないし、自分の仕事が終わらないのも困る。

そんな葛藤を抱えていませんか。実は、伝え方次第で気まずくならずに作業を続けられます。今回は、相手を傷つけず、後回しにできる返し方をご紹介します。

【状況別】作業を止めずに返す断り方の例文

パターン1：シンプルに時間を指定する（最も自然）

具体的な時間を伝えることで、相手も納得しやすくなります。

使うタイミング: 締切が近い作業をしている時
ポイント: 「30分後」と具体的な時間を示すことで、相手も予定を立てやすくなります。

パターン2：緊急度を確認する

相手の用件が本当に急ぎかどうかを確認することで、優先順位を判断できます。

使うタイミング: 上司や先輩から声をかけられた時
ポイント: 丁寧に確認することで、相手も「緊急じゃないなら待とう」と判断しやすくなります。

パターン3：キリの良いところまで待ってもらう

作業の途中で中断すると、後で再開するのが大変です。キリの良いところまで待ってもらいましょう。

使うタイミング: 同僚から声をかけられた時
ポイント: 「キリの悪いところ」という表現で、中断の難しさを伝えられます。

パターン4：後で自分から声をかける提案

相手を待たせるのではなく、自分から声をかけると約束することで、印象が良くなります。

使うタイミング: 相手が近くの席にいる時
ポイント: 自分から動く姿勢を見せることで、誠実な印象を与えられます。

パターン5：チャットやメールでの相談を提案

口頭ではなく、文字でやり取りすることで、作業を中断せずに済みます。

使うタイミング: リモートワークやチャットツールがある職場
ポイント: 文字なら後で確認できるので、集中を保ったまま対応できます。

パターン6：上司に対する丁寧な断り方

上司相手には、より丁寧な表現を使いましょう。

使うタイミング: 上司から声をかけられた時
ポイント: 理由を添えることで、理解を得やすくなります。

パターン7：取引先との電話中など、物理的に対応できない場合

他の業務で手が離せない時は、その旨を伝えましょう。

使うタイミング: 電話対応中や会議中
ポイント: 物理的に対応できない理由があれば、相手も納得しやすいです。

仕事の依頼を断る方法については、こちらの記事も参考になります。

失敗しないためのワンポイント

代替案をセットで提示する

「今は無理です」だけで終わると、相手は困ったままです。「◯時なら大丈夫です」「チャットで送ってください」など、代替案を添えることで、相手も次の行動を取りやすくなります。

具体的な時間を伝える効果

「後で」ではなく「30分後」「14時頃」と具体的に伝えることで、相手も予定を立てやすくなります。また、約束した時間には必ず自分から声をかけることで、信頼関係が保たれます。

イヤホンやヘッドホンを活用する

集中したい時は、イヤホンやヘッドホンを付けることで「集中中」のサインを出せます。周囲も「今は話しかけにくいな」と察してくれやすくなります。

やりがちなNG例

良かれと思った対応が、かえって関係を悪化させることもあります。

【NG①】曖昧な返事で引き延ばす
「う〜ん、ちょっと今は…」と曖昧にすると、相手は「いつなら空くの？」と不安になります。具体的な時間を伝えましょう。

【NG②】無言で作業を続ける
声をかけられているのに無視して作業を続けると、「感じ悪い人」と思われます。必ず一度は反応しましょう。

【NG③】面倒くさそうな態度を取る
「はぁ…何ですか」と面倒くさそうに返すと、相手は傷つきます。忙しくても、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。

職場でのコミュニケーションについては、こちらの記事でも解説しています。

まとめ：作業を止めずに、気まずくならない断り方は存在する

「ちょっといい？」と声をかけられても、集中している作業があるなら、断っていいんです。大切なのは、具体的な時間を伝え、代替案を提示すること。それができれば、相手を傷つけずに、自分の仕事も守れます。

今回ご紹介した例文を使って、無理せず自分のペースを保ちながら、職場の人間関係を良好に保っていきましょう。